Je vervoerder is het laatste stuk van je belofte en het enige deel dat je klant fysiek meemaakt. Kies daarom niet op prijs alleen.
Waarop je vergelijkt
- Tarief per gewichtsklasse en per zone, inclusief toeslagen.
- Aanbiedtijd en ophaalmoment, want dat bepaalt je sluitingstijd.
- Afleverpercentage in één keer, niet de belofte maar de praktijk.
- Wat ze vergoeden bij schade en vermissing.
- Bezorgopties: afhaalpunt, avond, dagkeuze, buitenland.
- Hoe je onderzoek doet en hoe snel je antwoord krijgt.
Toeslagen zijn de verrassing
Brandstof, adrescorrectie, tweede aanbieding, afgelegen gebied en piektarieven in december. Vraag de volledige lijst op en reken met je werkelijke pakketten, niet met een gemiddelde.
Wat je meet na de keuze
- Percentage in één keer afgeleverd.
- Aantal schades en vermissingen per maand.
- Gemiddelde levertijd tegenover de belofte.
- Kosten per order, inclusief alle toeslagen.
Voor grote en bijzondere zendingen
Pallets, lange artikelen en gevaarlijke stoffen vragen een andere partij dan je gewone pakketten. Werk met een specialist voor dat deel in plaats van je hoofdvervoerder te laten uitzoeken of het mag.